1. TARAFLAR

Bu Sözleşme, aşağıda kimlikleri ve adresleri belirtilen Taraflar arasında, belirtilen hüküm ve koşullar çerçevesinde akdedilmiştir.

SATICI:
Ünvanı: Trivela Store
E-posta: info@trivelastore.com
(Bundan sonra kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.)

ALICI:
Adı Soyadı / Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
(Bundan sonra kısaca “ALICI” olarak anılacaktır.)

Bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan ALICI, siparişini verdiği takdirde, siparişe konu ürün ve/veya hizmetin bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi gibi ek maliyetleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu hususlarda önceden bilgilendirildiğini peşinen kabul ve taahhüt eder.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşmenin yorumlanmasında ve uygulanmasında aşağıdaki terimler, karşılarında açıklanan anlamları ifade eder:

• BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
• BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
• KANUN: 7 Kasım 2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• YÖNETMELİK: 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki tüketici işlemlerinin konusunu,
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden Trivela Store’u,
• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari yahut mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya faydalanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• SİTE: SATICI’ya ait elektronik ticaret platformunu (internet sitesini),
• SİPARİŞ VEREN: SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden bir mal veya hizmet siparişi veren gerçek ya da tüzel kişiyi,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
• SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında elektronik ortamda akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
• MAL: Alışverişe konu olan, taşınır nitelikteki eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi değerleri.

3. KONU

Bu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı, teslimatı ve Tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerine ilişkin hükümleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler.

SİTE’de listelenen ve ilan edilen ürün fiyatları, satış anındaki nihai fiyatlardır. İlan edilen bu fiyatlar ve bunlarla ilişkili vaatler, Sitede herhangi bir değişiklik veya güncelleme yapılana dek geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen kampanyalı fiyatlar ise yalnızca duyurulan süre sonuna kadar hüküm ifade eder.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Trivela Store
E-posta: info@trivelastore.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
Faks:
E-posta/Kullanıcı Adı:

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Ünvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta/Kullanıcı Adı:

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. Sözleşmeye konu Mal veya Hizmetin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi gibi) SATICI’nın SİTE’sinde ilgili ürün sayfasında detaylı olarak açıklanmıştır. SATICI tarafından sunulan kampanyalardan faydalanılmışsa, ilgili ürünün temel özellikleri kampanya koşulları ve süresi boyunca geçerlidir.

7.2. SİTE’de ilan edilen ürün ve hizmet fiyatları, KDV dahil satış fiyatlarıdır. İlan edilen bu fiyatlar ve taahhütler, sitede bir değişiklik veya güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Belirli bir süre için belirlenen özel fiyatlar ise yalnızca o süre zarfında hüküm ifade eder.

7.3. Sözleşme konusu mal ve/veya hizmetin KDV dahil nihai satış fiyatı aşağıda belirtilmiştir:

Ödeme Şekli ve Planı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat Tarihi:
Teslim Şekli:

7.4. Siparişin sevkiyatına ilişkin kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe veya kampanya koşulları farklı bir düzenleme getirmedikçe ALICI tarafından karşılanacaktır.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Ünvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta/Kullanıcı Adı:

Fatura Teslim: Fatura, sipariş edilen ürünlerle birlikte, teslimat sırasında veya ayrıca, ALICI’nın fatura adresine gönderilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait SİTE üzerinden, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme biçimi, teslimat şartları ve diğer bilgilere ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup anladığını ve bu bilgilere ilişkin elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda onaylayarak, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce SATICI tarafından kendisine verilmesi zorunlu olan adres, sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz bir şekilde edindiğini beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşmeye konu her bir ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere, ALICI’nın ikametgahının uzaklığına bağlı olarak, SİTE’de yer alan ön bilgilendirmede belirtilen teslimat süresi içinde, ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği adreste bulunan kişi/kuruluşa ulaştırılır. Belirtilen süre zarfında ürünün ALICI’ya teslim edilememesi halinde, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı bulunmaktadır.

9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü/hizmeti siparişte belirtilen niteliklere tam ve eksiksiz olarak, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzları ile birlikte, ilgili yasal düzenlemelere uygun biçimde, kusursuz, sağlam ve standartlara uygun olarak, dürüstlük ve iyi niyet kuralları çerçevesinde teslim etmeyi veya ifa etmeyi taahhüt eder. SATICI, işin yerine getirilmesi sırasında gerekli dikkat ve özeni göstereceğini kabul ve beyan eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden kaynaklanan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan önce ALICI’yı bilgilendirmek ve ALICI’nın açık onayını almak koşuluyla, eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik etme hakkına sahiptir.

9.5. SATICI’nın sipariş konusu ürün veya hizmeti sunmasının imkansız hale gelmesi durumunda, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildireceğini ve tahsil edilen tüm bedeli, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, sözleşmeye konu ürünün teslimatının gerçekleştirilebilmesi için bu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması gerektiğini ve herhangi bir sebeple sipariş bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürün teslim yükümlülüğünün ortadan kalkacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. Sözleşme konusu ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen teslimat adresindeki kişi/kuruluşa tesliminden sonra, ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması neticesinde, ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi durumunda, ALICI, ürün bedelinin ödenmediği bilgisinin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 3 gün içinde, nakliye giderleri SATICI’ya ait olmak üzere, sözleşme konusu ürünü SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. Mücbir sebep halleri (Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve borçların yerine getirilmesini engelleyici/geciktirici durumlar, örneğin doğal afetler, savaş, terör, grevler, iletişim altyapısı sorunları, elektrik kesintileri, kötü hava koşulları vb.) nedeniyle SATICI’nın sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edememesi durumunda, SATICI durumu ALICI’ya bildirecektir. ALICI bu durumda siparişin iptalini, sözleşme konusu ürünün varsa benzeri ile değiştirilmesini veya mücbir sebep halinin ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde, nakit ödemelerde ürün bedeli 14 gün içinde ALICI’ya nakden ve defaten iade edilir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün bedeli, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, kredi kartına yapılan iadenin banka süreçlerine bağlı olarak 2 ila 3 haftayı bulabileceğini, bu sürenin banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerden SATICI’nın sorumlu tutulamayacağını peşinen kabul eder.

9.9. SATICI’nın, ALICI tarafından SİTE’ye kayıt veya sipariş sırasında belirtilen veya sonrasında güncellenen adres, e-posta, telefon numaraları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon araması ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bilgilendirme ve duyuru amaçlarıyla ALICI’ya ulaşma hakkı saklıdır. ALICI, bu sözleşmeyi kabul etmekle, SATICI tarafından kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunulmasına izin verdiğini kabul ve beyan eder.

9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce dikkatlice kontrol ve muayene edecektir. Ezik, kırık, yırtık ambalajlı veya hasarlı olduğu bariz olan mal/hizmeti kargo yetkilisinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve tam olduğu kabul edilecektir. Teslimat sonrası mal/hizmetin korunması ve bakımı sorumluluğu ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılması durumunda mal/hizmet kullanılmamış olmalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

9.11. ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı sahibinin farklı kişiler olması veya ürün ALICI’ya teslim edilmeden önce, kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik şüphesi oluşması durumunda, SATICI, kredi kartı sahibine ait kimlik ve iletişim bilgilerini, önceki aya ait kredi kartı ekstresini veya kart sahibinin bankasından kartın kendisine ait olduğuna dair yazılı belgeyi ALICI’dan talep etme hakkına sahiptir. ALICI’nın talep edilen bilgi/belgeleri 24 saat içinde temin etmemesi halinde, SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

9.12. ALICI, SATICI’ya ait SİTE’ye üye olurken veya sipariş verirken sağladığı kişisel ve diğer tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu beyan ve taahhüt eder. Bu bilgilerin gerçeğe aykırı olmasından dolayı SATICI’nın uğrayabileceği her türlü doğrudan ve dolaylı zararı, SATICI’nın ilk talebi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul ve beyan eder.

9.13. ALICI, SATICI’ya ait SİTE’yi kullanırken yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere, ahlak kurallarına ve kamu düzenine uygun davranmayı, bu kuralları ihlal etmemeyi peşinen kabul ve taahhüt eder. Aksi davranışlar neticesinde ortaya çıkabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluklar münhasıran ALICI’ya ait olacaktır.

9.14. ALICI, SATICI’ya ait SİTE’yi kullanırken kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız edici, hukuka aykırı veya başkalarının maddi ve manevi haklarına zarar verecek faaliyetlerde bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. Ayrıca, SİTE’nin veya diğer kullanıcıların kullanımını engelleyici veya zorlaştırıcı (spam, virüs, truva atı gibi zararlı yazılımlar dahil) eylemlerde bulunamaz.

9.15. SATICI’ya ait SİTE üzerinden, SATICI’nın kontrolünde olmayan üçüncü kişi internet sitelerine veya içeriklere bağlantılar (linkler) verilebilir. Bu bağlantılar, ALICI’ya bilgiye kolay erişim sağlamak amacıyla sunulmuş olup, ilgili internet sitesini veya işleticisini destekler nitelikte değildir ve link verilen içeriğin doğruluğu, güvenliği veya uygunluğu hakkında herhangi bir garanti teşkil etmez.

9.16. Bu sözleşmenin maddelerinden herhangi birini ihlal eden ALICI, ihlalden kaynaklanan tüm hukuki ve cezai sorumlulukları şahsen üstlenir ve SATICI’yı bu ihlallerin sonuçlarından muaf tutar. Ayrıca, sözleşme ihlali nedeniyle SATICI’nın yasal yollara başvurması durumunda, SATICI’nın ALICI’dan sözleşmeye aykırılık nedeniyle tazminat talep etme hakkı saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin mal satışına ilişkin olması halinde, ürünün kendisine veya belirlediği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde ise bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Tüketicinin onayıyla, cayma hakkı süresi dolmadan hizmet ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar SATICI’ya aittir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda eksiksiz bilgilendirildiğini beyan eder.

10.2. Cayma hakkının süresi içinde (14 gün) kullanılması için SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması gereklidir. Ayrıca, iade edilecek ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” başlığı altında belirtilen istisnalar kapsamına girmemesi, kullanılmamış ve vasfını yitirmemiş olması şarttır. Bu hakkın kullanılması durumunda:

a) Ürünün faturası (Kurumsal fatura adına düzenlenen iadelerde, iade faturası düzenlenmesi zorunludur).
b) İade talep formu veya cayma bildirimi yazısı.
c) İade edilecek ürünler, eksiksiz, hasarsız, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte teslim edilmelidir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takiben, Yönetmelikte belirtilen şartlara uygun olarak (ürünün kendisine ulaşması veya iadeye ilişkin belgenin sunulması kaydıyla), ALICI’dan tahsil edilen toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri (varsa) 14 (on dört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür. SATICI, iade edilecek malı da Yönetmelikte belirtilen usullere uygun olarak (örneğin, ALICI’nın ürünü 10 gün içinde göndermesi kaydıyla) geri almak zorundadır.

d) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir sebeple ürünün değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, cayma hakkı süresi içinde ürünün sözleşmeye uygun olarak kullanılması nedeniyle meydana gelen normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan değişiklikler için ALICI sorumlu tutulamaz.
e) Cayma hakkının kullanılması sonucu, SATICI tarafından düzenlenen kampanyanın minimum harcama limitinin altına düşülmesi durumunda, kampanya kapsamında ALICI’ya sağlanan indirim veya fayda iptal edilir ve iade edilecek bedelden düşülür.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (örn: isim, numara, logo eklenen) ve iadeye uygun olmayan ürünler.
• Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler.
• Teslimattan sonra ambalajı açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örn: iç giyim alt parçaları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler).
• Teslimat sonrası diğer ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması imkansız olan ürünler.
• Abonelik sözleşmesi kapsamı dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (örn: dijital içerikler, yazılım lisansları).
• Ambalajı ALICI tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kaydedebilme ve depolama cihazları ile bilgisayar sarf malzemeleri.

Ayrıca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde de cayma hakkı kullanılamaz.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın, özellikle kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, ilgili banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri geçerli olacaktır. Bu durumda ALICI, bankanın kendisi aleyhine başvurabileceği yasal yollardan ve bu süreçte doğacak masraflardan (avukatlık ücreti dahil) sorumlu olacağını kabul eder. Ayrıca, ALICI’nın borcunu zamanında ifa etmemesi (temerrüt) nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı doğrudan veya dolaylı zarar ve ziyanı tazmin etmekle yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın ikametgahının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu sınırı aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında doğacak uyuşmazlıklarda ayrıca İstanbul Anadolu (Tüketici veya Asliye Ticaret) Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin de yetkili olduğunu kabul ederler.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişe ilişkin ödemeyi tamamladığı an itibarıyla bu Sözleşme yürürlüğe girmiş sayılır. ALICI, ödemeyi yapmadan önce bu Sözleşmenin tüm şartlarını okuyup anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamakla yükümlüdür. SATICI, siparişin onaylanmasından önce ALICI’nın bu Sözleşmeyi okuyup onayladığına dair gerekli teyidi alacak yazılımsal alt yapıyı sağlamakla yükümlüdür.

SATICI:
Trivela Store
E-posta: info@trivelastore.com

ALICI:
Adı Soyadı / Ünvanı:
TARİH: